Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 8 de mayo de 2026
Última actualización: 8 de mayo de 2026

Bienvenido a Aviantestpro (“Empresa”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”). Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos, procesamos y protegemos su información cuando accede o utiliza el sitio web, los servicios, los productos, las aplicaciones, los formularios, los servicios de pruebas de laboratorio, los sistemas de pedidos en línea, los canales de atención al cliente y las plataformas relacionadas operadas por Aviantestpro (colectivamente, los “Servicios”).

Esta Política de Privacidad está diseñada para cumplir con los estándares internacionales de privacidad y las regulaciones aplicables, incluyendo:

Reglamento general de protección de datos (RGPD)
GDPR DEL REINO UNIDO
Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA)
Ley de Protección de Datos Personales de Singapur (PDPA)
Otras leyes internacionales aplicables en materia de protección de la intimidad y de los consumidores

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted reconoce haber leído y comprendido la presente Política de Privacidad.

1. Quiénes somos

Aviantestpro ofrece servicios de pruebas de laboratorio, soluciones de pruebas genéticas, diagnóstico aviar, servicios de biología molecular, productos relacionados con la investigación, consumibles de laboratorio, kits de pruebas, información científica y servicios de atención al cliente relacionados para clientes de todo el mundo.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: [email protected]
Página web: https://aviantestpro.com

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios.

2.1 Información personal facilitada por el usuario

Podemos recopilar información que usted nos proporcione voluntariamente, incluyendo:

Nombre y apellidos
Nombre de la empresa u organización
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección de envío y facturación
País o región
Información relativa a los pagos
Datos de presentación del laboratorio
Comunicaciones de atención al cliente
Credenciales de acceso a la cuenta
Información sobre pedidos y transacciones
Carga de archivos, documentos, informes o muestras de información

2.2 Información sobre laboratorios y pruebas

En función de los servicios solicitados, podemos recopilar:

Identificadores de muestras
Información sobre las especies
Información de diagnóstico
Datos de las pruebas genéticas
Registros de resultados de laboratorio
Historial de pruebas y metadatos asociados

Procesamos dicha información únicamente con fines legítimos de laboratorio, científicos, de control de calidad, operativos, de atención al cliente y normativos.

2.3 Información recogida automáticamente

Cuando usted visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica, incluyendo:

Dirección IP
Tipo y versión de navegador
Identificadores de dispositivos
Sistema operativo
URL de referencia
Comportamiento de interacción en el sitio web
Configuración de la zona horaria
Fechas y horarios de acceso
Cookies y datos de seguimiento

2.4 Cookies y tecnologías de seguimiento

Podemos utilizar:

Cookies
Píxeles
Herramientas de análisis
Tecnologías de seguimiento de sesión
Tecnologías publicitarias

Estas tecnologías nos ayudan:

Mejorar la funcionalidad del sitio web
Analizar el rendimiento del sitio web
Comprender el comportamiento de los visitantes
Mejorar la experiencia del usuario
Prevenir el fraude y los abusos
Ofrezca contenidos de marketing pertinentes

Puede desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, es posible que algunas funciones del sitio web no funcionen correctamente.

3. Cómo utilizamos su información

Podemos utilizar la información recopilada para los siguientes fines:

Prestación de servicios de pruebas de laboratorio
Tramitación de pedidos y pagos
Presentación de informes y resultados
Gestión de cuentas de clientes
Respuesta a consultas y solicitudes de asistencia
Mejorar el rendimiento y la seguridad del sitio web
Análisis e investigación
Cumplimiento de las obligaciones contractuales
Envío de notificaciones operativas
Envío de comunicaciones comerciales cuando la ley lo permita
Detección de fraudes, usos indebidos o actividades no autorizadas
Cumplir las obligaciones legales y reglamentarias
Protección de nuestros derechos legales e intereses comerciales

Sólo procesamos información personal cuando tenemos una base legal para hacerlo.

4. Bases jurídicas para el tratamiento (GDPR)

En el caso de los usuarios ubicados en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o jurisdicciones similares, tratamos los datos personales basándonos en uno o varios de los siguientes fundamentos jurídicos:

Su consentimiento
Ejecución de un contrato
Cumplimiento de las obligaciones legales
Intereses comerciales legítimos
Protección de intereses vitales
Fines científicos o relacionados con la investigación cuando la ley lo permita

5. Compartir y divulgar información

No vendemos información personal.

Podemos compartir información con:

Procesadores de pagos
Proveedores de transporte y logística
Laboratorios asociados y proveedores de servicios técnicos
Infraestructura informática y proveedores de alojamiento
Proveedores de servicios de análisis y seguridad
Autoridades reguladoras cuando la ley lo exija
Asesores profesionales, auditores o asesores jurídicos
Organismos gubernamentales o fuerzas de seguridad cuando así lo exija la legislación aplicable

Se espera que todos los proveedores externos mantengan las normas de confidencialidad y seguridad adecuadas.

6. Transferencias internacionales de datos

Dado que Aviantestpro atiende a clientes internacionales, su información puede ser transferida y procesada en países fuera de su país de residencia.

Cuando así lo exige la ley, aplicamos las salvaguardias adecuadas para las transferencias internacionales de datos, entre las que se incluyen:

Cláusulas contractuales tipo
Acuerdos de tratamiento de datos
Mecanismos de transferencia seguros
Garantías de seguridad comercialmente razonables

Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que su información puede ser transferida internacionalmente.

7. 7. Conservación de datos

Conservamos la información personal sólo durante el tiempo razonablemente necesario para:

Prestar los servicios solicitados
Mantener registros de laboratorio
Cumplir las obligaciones contractuales
Resolver litigios
Cumplir los requisitos legales, fiscales, contables o reglamentarios.
Proteger nuestros intereses comerciales legítimos

Los periodos de conservación pueden variar en función de la naturaleza de la información y de las obligaciones legales aplicables.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas comercialmente razonables diseñadas para proteger su información, entre las que se incluyen:

Servidores e infraestructura de alojamiento seguros
Controles de acceso y sistemas de autenticación
Comunicaciones cifradas cuando proceda
Medidas internas de confidencialidad
Vigilancia contra accesos no autorizados o usos indebidos

Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Su derecho a la intimidad

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener los siguientes derechos:

Acceder a su información personal
Corregir la información inexacta
Solicitar la supresión de sus datos
Limitar el tratamiento u oponerse a él
Retirar el consentimiento
Solicitar la portabilidad de datos
No recibir determinadas comunicaciones comerciales
Presentar reclamaciones ante las autoridades de supervisión pertinentes

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con

Correo electrónico: [email protected]

Podemos exigir la verificación de la identidad antes de tramitar determinadas solicitudes.

10. Derechos de privacidad en California (CCPA/CPRA)

Si usted es residente en California, puede tener derechos adicionales en virtud de la legislación de California, incluyendo:

Derecho a saber qué datos personales se recogen
Derecho a solicitar la supresión
Derecho a rectificar los datos personales inexactos
Derecho a no participar en determinadas prácticas de intercambio de datos
Derecho a la no discriminación por ejercer el derecho a la intimidad

Aviantestpro no vende información personal tal y como se define en la CCPA/CPRA.

Los residentes en California pueden presentar solicitudes de privacidad dirigiéndose a:

Correo electrónico: [email protected]

11. GDPR y derechos GDPR del Reino Unido

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, puede tener derechos en virtud de las leyes de protección de datos aplicables, entre ellas:

Derecho de acceso
Derecho de rectificación
Derecho de supresión
Derecho a la limitación del tratamiento
Derecho a la portabilidad de los datos
Derecho de oposición
Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.

12. Comunicaciones de marketing

Podemos enviar boletines informativos, actualizaciones de productos, avisos técnicos, información promocional o contenidos educativos cuando la ley lo permita.

Puede darse de baja en cualquier momento:

Hacer clic en el enlace para darse de baja en los correos electrónicos
Contacto directo
Ajustar las preferencias de comunicación de la cuenta

En caso necesario, podrán seguir enviándose comunicaciones operativas o relacionadas con el servicio.

13. Servicios de terceros y enlaces externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros.

No nos hacemos responsables de:

Prácticas de privacidad de terceros
Contenido de sitios web externos
Medidas de seguridad de terceros
Actividades externas de tratamiento de datos

Animamos a los usuarios a revisar las políticas de privacidad de los servicios de terceros antes de interactuar con ellos.

14. Privacidad de los niños

Nuestros Servicios no están destinados a niños menores de la edad requerida por la legislación aplicable en su jurisdicción.

No recopilamos conscientemente información personal de niños sin la debida autorización legal.

Si cree que un niño nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.

15. Toma de decisiones automatizada

Por lo general, no utilizamos procesos de toma de decisiones totalmente automatizados que produzcan efectos legales o similares significativos en los usuarios.

Si esto cambia en el futuro, actualizaremos esta Política de Privacidad en consecuencia.

16. Señales Do Not Track

Algunos navegadores ofrecen la opción “Do Not Track”. Dado que actualmente no existe una norma universalmente aceptada para responder a dichas señales, es posible que nuestro sitio web no responda a todas las solicitudes de "Do Not Track".

17. Análisis del sitio web y publicidad

Podemos utilizar proveedores externos de análisis y publicidad, incluidos servicios como:

Google Analytics
Herramientas de Search Console
Herramientas de seguimiento de la conversión publicitaria
Plataformas de supervisión del rendimiento

Estos servicios pueden utilizar cookies o tecnologías similares para recopilar información sobre las interacciones en el sitio web.

Los usuarios pueden gestionar sus preferencias publicitarias a través de la configuración del navegador o de la plataforma.

18. Motores de búsqueda y rastreadores de IA

El contenido de nuestro sitio web público puede ser indexado por:

Motores de búsqueda
Sistemas de búsqueda de IA
Rastreadores automatizados
Tecnologías de indexación web

Los contenidos de sitios web de acceso público pueden aparecer en los resultados de búsquedas, resúmenes generados por IA, bases de datos de indexación o sistemas de descubrimiento similares.

Los envíos privados de clientes, los registros de laboratorio y la información confidencial no se publican intencionadamente para su indexación pública.

19. Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente.

Cuando se introduzcan cambios, revisaremos