Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 8 mai 2026
Dernière mise à jour : 8 mai 2026

Bienvenue chez Aviantestpro (“ l'entreprise ”, “ nous ”, “ notre ” ou “ nos ”). La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons, traitons et protégeons vos informations lorsque vous accédez au site web, aux services, aux produits, aux applications, aux formulaires, aux services de tests en laboratoire, aux systèmes de commande en ligne, aux canaux d'assistance à la clientèle et aux plateformes connexes exploités par Aviantestpro (collectivement, les “services”) ou lorsque vous les utilisez.

La présente politique de protection de la vie privée est conçue pour se conformer aux normes internationales en matière de protection de la vie privée et aux réglementations applicables, notamment :

Règlement général sur la protection des données (RGPD)
GDPR DU ROYAUME-UNI
Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA/CPRA)
Loi sur la protection des données personnelles de Singapour (PDPA)
Autres lois internationales applicables en matière de protection de la vie privée et des consommateurs

En accédant à nos services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente politique de confidentialité.

1. Qui sommes-nous ?

Aviantestpro fournit des services de tests de laboratoire, des solutions de tests génétiques, des diagnostics aviaires, des services de biologie moléculaire, des produits liés à la recherche, des consommables de laboratoire, des kits de test, des informations scientifiques et des services d'assistance à la clientèle pour des clients du monde entier.

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante

Courriel : [email protected]
Site web : https://aviantestpro.com

2. Les informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories d'informations suivantes en fonction de la manière dont vous interagissez avec nos services.

2.1 Informations personnelles que vous fournissez

Nous pouvons collecter des informations que vous fournissez volontairement, y compris :

Nom complet
Nom de l'entreprise ou de l'organisation
Adresse électronique
Numéro de téléphone
Adresse de livraison et de facturation
Pays ou région
Informations relatives au paiement
Détails de la soumission des laboratoires
Communications avec l'assistance à la clientèle
Identifiants de connexion au compte
Informations sur les commandes et les transactions
Fichiers, documents, rapports ou informations sur les échantillons téléchargés

2.2 Informations sur les laboratoires et les essais

En fonction des services demandés, nous pouvons collecter des données :

Identificateurs d'échantillons
Informations sur les espèces
Informations de diagnostic
Données relatives aux tests génétiques
Résultats des analyses de laboratoire
Historique des tests et métadonnées associées

Nous traitons ces informations uniquement à des fins légitimes de laboratoire, de science, de contrôle de la qualité, d'exploitation, d'assistance à la clientèle et de réglementation.

2.3 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations techniques, notamment :

Adresse IP
Type et version du navigateur
Identifiants des appareils
Système d'exploitation
URL de référence
Comportement d'interaction avec le site web
Paramètres du fuseau horaire
Dates et heures d'accès
Cookies et données de suivi

2.4 Cookies et technologies de suivi

Nous pouvons utiliser :

Cookies
Pixels
Outils d'analyse
Technologies de suivi des sessions
Technologies publicitaires

Ces technologies nous aident :

Améliorer la fonctionnalité du site web
Analyser les performances du site web
Comprendre le comportement des visiteurs
Améliorer l'expérience de l'utilisateur
Prévenir la fraude et les abus
Fournir un contenu marketing pertinent

Vous pouvez désactiver les cookies par le biais des paramètres de votre navigateur. Cependant, certaines fonctionnalités du site web pourraient ne pas fonctionner correctement.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous pouvons utiliser les informations collectées aux fins suivantes :

Fournir des services d'analyse en laboratoire
Traitement des commandes et des paiements
Fournir des rapports et des résultats
Gestion des comptes clients
Répondre aux demandes de renseignements et d'assistance
Améliorer les performances et la sécurité du site web
Effectuer des analyses et des recherches
Respect des obligations contractuelles
Envoi de notifications opérationnelles
Envoi de communications marketing lorsque la loi l'autorise
Détecter les fraudes, les abus ou les activités non autorisées
Respecter les obligations légales et réglementaires
Protéger nos droits légaux et nos intérêts commerciaux

Nous ne traitons les informations personnelles que lorsque nous avons une base légale pour le faire.

4. Bases juridiques du traitement (GDPR)

Pour les utilisateurs situés dans l'Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni ou dans des juridictions similaires, nous traitons les données à caractère personnel sur la base d'un ou de plusieurs des fondements juridiques suivants :

Votre consentement
Exécution d'un contrat
Respect des obligations légales
Intérêts commerciaux légitimes
Protection des intérêts vitaux
à des fins scientifiques ou de recherche, lorsque cela est légalement autorisé

5. Partage et divulgation d'informations

Nous ne vendons pas d'informations personnelles.

Nous pouvons partager des informations avec

Processeurs de paiement
Fournisseurs de services d'expédition et de logistique
Partenaires de laboratoire et prestataires de services techniques
Infrastructure informatique et fournisseurs d'hébergement
Fournisseurs de services d'analyse et de sécurité
Autorités de régulation lorsque la loi l'exige
Conseillers professionnels, auditeurs ou conseillers juridiques
les agences gouvernementales ou les autorités chargées de l'application de la loi, lorsque la loi applicable l'exige

Tous les fournisseurs tiers sont tenus de respecter les normes de confidentialité et de sécurité appropriées.

6. Transferts internationaux de données

Aviantestpro servant des clients internationaux, vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence.

Lorsque la loi l'exige, nous mettons en œuvre des garanties appropriées pour les transferts internationaux de données, y compris :

Clauses contractuelles types
Accords sur le traitement des données
Mécanismes de transfert sécurisés
Garanties de sécurité commercialement raisonnables

En utilisant nos services, vous reconnaissez que vos informations peuvent être transférées au niveau international.

7. Conservation des données

Nous ne conservons les informations personnelles que pendant la durée raisonnablement nécessaire pour :

Fournir les services demandés
Tenir à jour les dossiers de laboratoire
Remplir les obligations contractuelles
Résoudre les litiges
Respecter les exigences légales, fiscales, comptables ou réglementaires
Protéger nos intérêts commerciaux légitimes

Les périodes de conservation peuvent varier en fonction de la nature des informations et des obligations légales applicables.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de protection techniques, organisationnelles et administratives commercialement raisonnables pour protéger vos informations, notamment :

Serveurs et infrastructure d'hébergement sécurisés
Contrôles d'accès et systèmes d'authentification
Communications cryptées le cas échéant
Mesures de confidentialité internes
Surveillance contre l'accès non autorisé ou l'utilisation abusive

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sûre. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

9. Vos droits en matière de protection de la vie privée

En fonction de votre juridiction, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

Accéder à vos informations personnelles
Corriger les informations inexactes
Demander la suppression de vos informations
Restreindre le traitement ou s'y opposer
Retrait du consentement
Demander la portabilité des données
Refuser certaines communications marketing
Déposer une plainte auprès des autorités de surveillance compétentes

Pour exercer vos droits, contactez

Courriel : [email protected]

Nous pouvons exiger une vérification d'identité avant de traiter certaines demandes.

10. Droit californien à la vie privée (CCPA/CPRA)

Si vous résidez en Californie, vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires en vertu de la législation californienne, notamment

Droit de savoir quelles informations personnelles sont collectées
Droit de demander la suppression
Droit de rectification des données personnelles inexactes
Droit de refuser certaines pratiques de partage des données
Droit à la non-discrimination pour l'exercice des droits à la vie privée

Aviantestpro ne vend pas d'informations personnelles telles que définies par la CCPA/CPRA.

Les résidents de Californie peuvent soumettre des demandes relatives à la protection de la vie privée en s'adressant à

Courriel : [email protected]

11. Le GDPR et les droits du GDPR au Royaume-Uni

Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, vous pouvez avoir des droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données, y compris :

Droit d'accès
Droit de rectification
Droit à l'effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit d'opposition
Droits liés à la prise de décision automatisée

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

12. Communication marketing

Nous pouvons envoyer des bulletins d'information, des mises à jour de produits, des avis techniques, des informations promotionnelles ou des contenus éducatifs lorsque la loi l'autorise.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en

Cliquer sur le lien de désinscription dans les courriels
Nous contacter directement
Ajuster les préférences de communication du compte

Des communications opérationnelles ou liées au service peuvent encore être envoyées si nécessaire.

13. Services de tiers et liens externes

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web, des applications ou des services de tiers.

Nous ne sommes pas responsables de :

Pratiques des tiers en matière de protection de la vie privée
Contenu des sites web externes
Mesures de sécurité prises par des tiers
Activités externes de traitement des données

Nous encourageons les utilisateurs à consulter les politiques de confidentialité des services tiers avant d'interagir avec eux.

14. Vie privée des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants n'ayant pas l'âge requis par la loi applicable dans leur juridiction.

Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants sans autorisation légale appropriée.

Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.

15. Prise de décision automatisée

En règle générale, nous n'utilisons pas de processus décisionnels entièrement automatisés produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires sur les utilisateurs.

Si cela change à l'avenir, nous mettrons à jour la présente politique de confidentialité en conséquence.

16. Signaux "Ne pas suivre" (Do Not Track)

Certains navigateurs proposent des paramètres “Do Not Track”. Étant donné qu'il n'existe actuellement aucune norme universellement acceptée pour répondre à ces signaux, notre site web peut ne pas répondre à toutes les demandes "Do Not Track".

17. Analyse du site web et publicité

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services d'analyse et de publicité tiers, y compris des services tels que :

Google Analytics
Outils de la Search Console
Outils de suivi des conversions publicitaires
Plateformes de contrôle des performances

Ces services peuvent utiliser des cookies ou des technologies similaires pour collecter des informations sur les interactions avec le site web.

Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences en matière de publicité par le biais des paramètres du navigateur ou de la plateforme.

18. Moteur de recherche et robots d'IA

Le contenu de notre site web public peut être indexé par :

Moteurs de recherche
Systèmes de recherche d'IA
Les robots d'indexation automatisés
Technologies d'indexation des sites web

Le contenu des sites web accessibles au public peut apparaître dans les résultats de recherche, les résumés générés par l'IA, les bases de données d'indexation ou d'autres systèmes de découverte similaires.

Les soumissions de clients privés, les dossiers de laboratoire et les informations confidentielles ne sont pas intentionnellement publiés pour l'indexation publique.

19. Modifications de la présente politique de protection de la vie privée

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité périodiquement.

Lorsque des modifications sont apportées, nous révisons